LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিটি পদক্ষেপ নিয়েছি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, সেগুলো কেন সংরক্ষণ করি এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নীতিস্বচ্ছ তথ্য নীতিআপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার
bae999 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা নীতির বিশদ কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমরা এখানে আছি। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে সাড়া দেয়...

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আপনার...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের [email protected] ঠিকানায় লিখুন।...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কেন এই নীতি পরিচালনা করি

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছি যাতে আপনি স্পষ্টভাবে বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। আমাদের টিম নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত রাখতে...

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের ডেটা সিস্টেম অডিট করি এবং যেকোনো দুর্বলতা খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক সমাধান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগ...

ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য আমরা চাই না...

স্পষ্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আমাদের স্টাফের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সদস্যরাই আপনার ডেটা দেখতে পারে এবং তাও কেবল নির্দিষ্ট সাপোর্ট বা যাচাইকরণ কাজের জন্য। প্রতিটি...

আপনার অধিকার সংরক্ষণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, আপনার তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে...

তৃতীয় পক্ষের সীমিত শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যারা আমাদের লবি পরিচালনা করতে সাহায্য করে। এই...

স্থানীয় আইন মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য গোপনীয়তা নিয়মাবলী অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আইনি সীমা মেনে চলি। আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা...

পার্থক্য সারণি

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

আমাদের সাইটে বেশ কয়েকটি আইনি এবং নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে যা বিভিন্ন দিক কভার করে। এই তুলনা টেবিলটি আপনাকে দেখায় গোপনীয়তা নীতি অন্য পৃষ্ঠাগুলো থেকে কীভাবে আলাদা এবং কোন প্রশ্নের জন্য কোন পৃষ্ঠা...

01

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার – আপনার অধিকার এবং আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বেটিং শর্ত, বোনাস নীতি এবং সাধারণ লবি ব্যবহারের নিয়মাবলী।

03

কুকি নীতি

আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি, আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করবেন এবং কোন ডেটা সংগ্রহ হয়।

04

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময়, ফি, সীমা এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

05

বোনাস শর্তাবলী

প্রতিটি প্রমোশনের ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা, যোগ্যতা শর্ত এবং মেয়াদ শেষের নিয়ম।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি

অভিযোগ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া, সাপোর্ট এসক্যালেশন এবং বিরোধ সমাধানের ধাপ।

07

নিরাপত্তা নীতি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, দুই-স্তরের যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড পরিচালনা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থা।

ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

এই পৃষ্ঠার মূল উপাদান

আমরা এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠাটি ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে এবং আমরা কেন তা সংরক্ষণ করছি। প্রতিটি সেকশন একটি নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর দেয়...

সংগ্রহ বিবরণ আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি তার সম্পূর্ণ তালিকা – নাম...
ব্যবহারের উদ্দেশ্য আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রসেস, গ্রাহক...
সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ...
শেয়ারিং সীমা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ডেটা শেয়ার...
সুরক্ষা স্তর SSL এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করে...
আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন ও উত্তর

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট মেথড নম্বর সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস এবং উইথড্র যাচাইয়ের জন্য। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা কখনই আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড চাই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা সব তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নব্বই দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি। আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য আলাদা করে ফেলি।

অবশ্যই। আপনি সাপোর্ট টিমের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি কপি ইমেইল বা সিকিউর লিঙ্কের মাধ্যমে পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই সেবা আপনার জন্য বিনামূল্যে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম স্টুডিও এবং ডেটা হোস্টিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যারা আমাদের সেবা চালাতে সাহায্য করে। এই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার ডেটা অন্যত্র ব্যবহার করতে পারে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই শেয়ারিং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চলমান বেট বা উইথড্র শেষ হলে সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি এবং কনফার্মেশন ইমেইল পাঠাই।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অফ করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। বিস্তারিত আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার পেমেন্ট ডেটা, লগইন তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড সবসময় সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা যায় এবং আপনার অধিকার সংরক্ষিত থাকে।